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Ian Ridley lavora per il servizio di emergenza, ricevendo chiamate ogni giorno da parte di persone in difficoltà o in pericolo. Una di queste chiamate, però, lo riporta indietro nel tempo, quando sua figlia Maggie scomparve senza lasciare alcuna traccia. Quando la voce dall’altro lato del telefono dice di chiamarsi Sara o Mags, Ian comincia un’indagine tortuosa per scoprire se sua figlia sia ancora viva.